返品について

◆破損および発送間違いによる返品・交換について

商品を発送する際には、細心の注意を払って梱包をしておりますが、お手元に届いた商品がご注文の商品と異なる場合、配送中の破損につきましては、良品と交換もしくは代金をご返金させていただきます。

ご注文いただいたものと異なる商品が届いてしまった場合、商品がお手元に届いてから3日以内にメールまたはお電話にてご連絡いただいた上、7日以内にご返送下さい。送料当社負担にて交換させていただきます。

 配送中の破損につきましては、破損した商品をヤマト運輸にてお引取りに上がりますので、お手数ですが、破損した商品の引き渡しをお願い致します。

※当店で扱う陶器は、商品の特性上一点ずつ色・柄・かたち・サイズが異なります。破損以外の場合以外は不良品としての返品は一切不可とさせていただきます。お客様のご都合による返品という扱いになりますので、ご了承ください。ご注文の際には、商品の特性、詳細を充分ご検討ください。




◆お客様のご都合による返品について

 お手元に届いた商品がイメージと異なる等、お客様のご都合による返品の場合、未使用の場合に限りお受けいたします。

お手元に届いてから3日以内にメールまたはお電話にてご連絡いただいた上、7日以内にご返送ください。ご返送いただいた商品を確認したのち、代金を返還させていただきます。

※なお、こちらからお届けにかかりました配送料、返品にかんする送料、および代金返還の際にかかる振込み手数料は、お預かりしている代金より全て実費で差し引かせていただきますので、ご了承ください。

※返金は銀行振込・ゆうちょ銀行口座への送金のみとさせていただきます。それ以外の方法での返金はご容赦くださいませ。




◆お受けできない返品について

次の場合の返品・交換は一切お受けできませんので、あらかじめご了承ください。

・一度でもご使用になられた商品
・お客様のものでのキズや破損が生じた商品
・お客様のご希望により特別に製作した商品
・セール対象商品
・ご連絡をいただけず返品期限を過ぎた商品